Política de Privacidade

Quem somos

O BrotasPay é operado por Brotas System Ltda, CNPJ 46.186.761/0001-80. Esta política vale para o site brotaspay.com.br, para o portal app.brotaspay.com.br e para o aplicativo Brotas Pay (iOS e Android).

Que dados coletamos

• Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e senha.
• Conta de recebimento: dados do responsável (nome, CPF, data de nascimento), endereço e dados bancários de destino — exigidos pela instituição de pagamento para abrir a subconta e repassar o dinheiro.
• Transações: cobranças emitidas, valores, tarifas, status, e o nome e o documento de quem paga, quando você informa.
• Uso do serviço: data e hora de acesso, endereço IP e registros técnicos, guardados por segurança.

O aplicativo não coleta sua localização, seus contatos, suas fotos nem o conteúdo do seu aparelho.

Para que usamos

Para criar e manter sua conta, emitir e liquidar cobranças, transferir seu saldo, prevenir fraude, atender à regulação de meios de pagamento e responder ao seu suporte. Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

Com quem compartilhamos

• Safe2Pay — instituição que processa os pagamentos, mantém a subconta e executa PIX, boleto e repasses.
• RVHUB — parceiro que entrega recargas de celular, quando você usa esse recurso.
• Autoridades — quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Depois do encerramento, os registros de transações ficam guardados pelo prazo que a legislação financeira e fiscal exige (em regra, cinco anos), e o restante é apagado ou anonimizado.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. Escreva para cliente@brotaspay.com.br — respondemos em até 15 dias.

Encerrar a conta

No aplicativo, em Mais › Minha conta › Encerrar minha conta, você pede o encerramento com a sua senha. No portal, escreva para cliente@brotaspay.com.br. Saque o saldo antes: o encerramento cancela as cobranças em aberto.

Segurança

O tráfego é cifrado (HTTPS), as senhas são guardadas com hash, os tokens da conta ficam no armazenamento seguro do aparelho e o acesso interno aos dados é restrito e auditado.

Contato

Brotas System Ltda · CNPJ 46.186.761/0001-80 · cliente@brotaspay.com.br